ルーチンワークや言われたことだけをやる仕事であれば報酬が機能しますが、昨今求められいるクリエイティブ的な能力では報酬が機能しないのです。むしろ阻害するのです。
20世紀には報酬を与えれば機能する仕事が多かったかもしれませんが、21世紀に必要とされているクリエイティブな仕事では報酬ではなく内発的な動機(モチベーション)が必要になるのです。今までのビジネスの当たり前が通用しないのです。
では実際にどのような動機づけを行っているのでしょうか。ダニエルピンクは次の3点を説いています。
AUTONOMY(自主性。自分の人生は自分で決めたいという欲求)
MASTERY(成長。何か大切なことについて上達したいという欲求)
PURPOSE(目的。私たち自身よりも大きな何かのためにやりたいという欲求)
http://media.looops.net/kensuke/2013/02/13/the_puzzle_of_motivation/
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